Whatfix cho Shell: Cải thiện Trải nghiệm Hướng dẫn Người dùng
Whatfix cho Shell là một nền tảng hướng dẫn và tương tác kỹ thuật số được thiết kế để đơn giản hóa việc onboarding người dùng, đào tạo và hỗ trợ thông qua nội dung tương tác trong ứng dụng. Tiện ích mở rộng Chrome miễn phí này cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho các ứng dụng phần mềm, đảm bảo người dùng nhận được hướng dẫn theo ngữ cảnh vào thời điểm cần thiết. Với việc cài đặt dễ dàng, Whatfix cho phép các tổ chức tạo ra một môi trường trực quan hơn cho người dùng của họ, nâng cao năng suất tổng thể.
Tiện ích mở rộng này có tính năng onboarding người dùng cá nhân hóa, cung cấp các hướng dẫn từng bước giúp người dùng thực hiện các hoạt động trong hệ thống một cách liền mạch. Thêm vào đó, Whatfix cung cấp sự trợ giúp và hướng dẫn trong ứng dụng, cho phép người dùng truy cập nội dung hỗ trợ liên quan mà không cần phải tham khảo nhân viên hỗ trợ của họ. Khả năng tạo nội dung đào tạo đa định dạng, bao gồm video và PDF, khiến nó trở thành một công cụ linh hoạt cho việc học tập tại chỗ, tích hợp một cách mượt mà với các Hệ thống Quản lý Học tập (LMS) thông qua sự tuân thủ SCORM.
